Identificador del vendedor
En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:
– Denominación comercial: https://zexiobrand.com
– Denominación social: ZEXIO
– Domicilio social: Paseo de la Castellana, 194, Madrid
[Véase también nuestra página de aviso legal.]
Procedimiento de contratación general
El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano.
Para que el contrato de adquisición de productos en nuestra tienda sea válido, la información proporcionada por el usuario debe ser precisa, completa y actualizada. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con ZEXIO.
Validación de compra
Una vez efectuada la compra, ZEXIO remitirá al usuario por correo electrónico una confirmación de pedido. Si el cliente no está de acuerdo con los datos consignados, podrá solicitar su modificación o anulación en un plazo de siete días hábiles desde la confirmación, a través de [email protected], siempre que el pedido no haya sido enviado.
Precios
Los precios aplicables son los indicados en la web en la fecha del pedido, expresados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente. La factura se enviará en formato PDF junto con la confirmación de envío.
Validez de los precios y ofertas
Los productos y precios estarán disponibles mientras se muestren en la web. Los pedidos en trámite mantendrán sus condiciones durante 7 días desde su formalización.
Formas de pago
ZEXIO acepta las siguientes formas de pago:
– Tarjeta de crédito/débito
– Google Pay / Apple Pay
Condiciones de entrega
Los artículos indican su disponibilidad en stock al momento de la compra. Para pedidos confirmados y pagados antes de las 14:00 horas, se gestionará su envío el mismo día. Los plazos de entrega son de 48/72 horas para Península e Islas Baleares. En caso de incidencias, se informará al cliente y se ofrecerá la opción de cancelación.
Cancelaciones, Devoluciones y desistimiento
Cancelación de un pedido
Solo es posible si el pedido no ha sido enviado. Para anularlo, enviar un email a [email protected] con la referencia del pedido. La devolución se realizará por el mismo método de pago.
Derecho de Desistimiento
El consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Consulte nuestra política de devoluciones para más detalles.
Plataforma de resolución de conflictos
Para reclamaciones, puede utilizarse la plataforma de la Comisión Europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Exoneración de responsabilidades
ZEXIO no se hace responsable del mal uso de los productos adquiridos, salvo en casos de defectos de fábrica, donde se procederá a la devolución del importe o envío de un producto nuevo. Tampoco asume responsabilidad por los contenidos de sitios web externos enlazados.
Servicio postventa y garantías
Todos los productos tienen una garantía legal de dos años. Para incidencias, contacte con nosotros a través de [email protected].
Servicio de atención al cliente
Puede contactarnos por:
– Email: [email protected]
– Reclamaciones: Envíe un correo con el asunto “RECLAMACIÓN” y el número de pedido.
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Última actualización: 01/04/2026